POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando interactuás con la plataforma:

• Datos de cuenta: nombre de usuario, dirección de correo electrónico, avatar y fecha de registro, provistos a través de Google Authentication.
• Datos de actividad: comentarios, participación en el Arcade y sus puntajes, inscripción a eventos, clics en anuncios internos y tu historial de XP (experiencia).
• Datos de la membresía: si tenés Koncepto Skool activo, guardamos el estado de tu suscripción, su identificador en la plataforma de pagos, la fecha de corte y tu progreso en el Aula (nodos completados, entregas y feedback recibido).
• Datos que subís vos: los trabajos, imágenes o archivos que cargás para recibir devolución.
• Datos técnicos: información sobre tu navegador, dispositivo y dirección IP de forma anonimizada, para estadísticas y seguridad de la plataforma.

No recopilamos ni almacenamos datos de tu tarjeta. Los pagos los procesa íntegramente Gumroad; Koncepto nunca ve ni guarda el número de tarjeta ni sus credenciales.

2. Uso de la información

Usamos la información recopilada exclusivamente para:

• Mantener y mejorar tu experiencia en el ecosistema Koncepto.
• Dar y mantener el acceso al Aula de Koncepto Skool según el estado de tu membresía.
• Enviarte correos operativos: bienvenida, avisos de cobro, problemas con el pago y novedades de la comunidad.
• Gestionar la cola de moderación y prevenir el spam o el abuso en foros y comentarios.
• Ofrecer anuncios internos sobre nuestros propios productos, sin ceder datos a terceros.

3. Terceros que procesan tus datos

Para que la plataforma funcione dependemos de servicios de terceros. Cada uno recibe únicamente los datos que necesita, y trata esa información según su propia política de privacidad:

• Google Firebase (autenticación, base de datos y almacenamiento): tus datos de cuenta, actividad y archivos.
• Gumroad (procesador de pagos): tu correo y tu nombre, para asociar la compra a tu cuenta y darte el acceso automáticamente.
• Bunny Stream (entrega de video): reproduce las clases del Aula mediante enlaces firmados y de corta duración.
• Google Analytics: estadísticas de uso agregadas del sitio.
• Google reCAPTCHA: verificación anti-spam en el formulario de contacto.
• Gmail / SMTP de Google: envío de los correos de la plataforma.

Algunos de estos proveedores están radicados fuera de la Argentina, por lo que tus datos pueden ser tratados en el exterior.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada (Firebase Auth) y recordar tus preferencias, como haber cerrado el banner de anuncios globales o el consentimiento de cookies. Usamos además cookies de estadística de Google Analytics para entender cómo se usa el sitio. No usamos cookies de terceros para publicidad externa.

5. Compartir información

Koncepto no vende ni alquila tus datos personales a terceros.
Más allá de los proveedores listados en el punto 3, podemos compartir información estadística agregada y no vinculada a identidades individuales. Sólo compartiremos información personal si lo requiere la ley o para proteger los derechos de Koncepto.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelás la membresía, tu cuenta y tu progreso se mantienen para que puedas retomar más adelante donde lo dejaste, aunque el acceso al contenido quede cortado. Si pedís la eliminación de la cuenta, borramos tus datos personales y tus contenidos, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal o contable.

7. Tus derechos

Tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la supresión de tus datos personales. Podés ejercerlo escribiendo a hola@koncep.to desde el correo de tu cuenta.

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, el titular de los datos tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a ellos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la ley, atiende las denuncias y reclamos de quienes vean afectados sus derechos.

8. Menores de edad

La plataforma no está dirigida a menores de 13 años y no creamos cuentas a sabiendas para ellos. Si tenés entre 13 y 18 años, necesitás la autorización de tu madre, padre o tutor para registrarte y, en su caso, para contratar la membresía. Si detectamos una cuenta de un menor de 13 años, la damos de baja y eliminamos sus datos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Cuando el cambio sea sustancial, lo avisamos por correo electrónico o dentro de la plataforma antes de que entre en vigencia.

10. Contacto

Por cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a hola@koncep.to.